Вы когда-нибудь задумывались, как цифровые технологии меняют мир туризма? Сегодня мы погрузимся в увлекательный мир онлайн-туризма, где статистика и тенденции говорят сами за себя.
По данным GlobalData, рынок онлайн-туризма в 2020 году составил $647 миллиардов, и ожидается, что к 2025 году он вырастет до $817 миллиардов. Но что стоит за этими цифрами? Одна из главных тенденций — это рост мобильного туризма. В 2020 году доля мобильных бронирований составила 40%, и этот тренд продолжает расти.
Но как туристы выбирают онлайн-сервисы? Согласно исследованию Phocuswright, 83% туристов используют поисковые системы для планирования поездки, а 69% — для бронирования. И здесь на первый план выходят социальные сети и отзывы других туристов. Согласно исследованию Skift, 70% туристов доверяют отзывам в Интернете так же, как рекомендациям друзей и родственников.
Однако онлайн-туризм — это не только бронирование отелей и авиабилетов. Все больше туристов используют онлайн-сервисы для планирования своих маршрутов, поиска местных достопримечательностей и даже для общения с местными жителями. Например, сервис Airbnb Experiences предлагает уникальные опыты, которые можно забронировать онлайн, а сервис Meetup позволяет туристам присоединиться к местным группам и событиям.
Но как онлайн-туризм влияет на сами туристические направления? Согласно исследованию UNWTO, онлайн-туризм стимулирует развитие местных сообществ, способствует росту занятости и стимулирует экономический рост. Но вместе с тем, он также создает новые вызовы, такие как перегрузка туристических направлений и необходимость устойчивого развития туризма.
Рост популярности онлайн-туризма в период пандемии
В 2020 году пандемия коронавируса оказала значительное влияние на туристическую индустрию, но в то же время стимулировала рост популярности онлайн-туризма. По данным GlobalData, в период с января по июнь 2020 года количество онлайн-поисков туристических услуг выросло на 25% по сравнению с тем же периодом в 2019 году.
Одним из основных факторов роста популярности онлайн-туризма является желание путешественников оставаться дома и планировать будущие поездки в режиме онлайн. Согласно опросу TripAdvisor, 65% респондентов заявили, что они планируют больше путешествовать онлайн после пандемии.
Онлайн-туризм также стал популярным из-за его удобства и доступности. Многие туристические компании предлагают онлайн-бронирование, виртуальные туры и другие цифровые услуги, которые позволяют путешественникам планировать свои поездки и получать информацию о туристических достопримечательностях из любого места и в любое время.
Кроме того, онлайн-туризм стал популярным из-за его способности обеспечивать социальное дистанцирование. Многие путешественники ищут способы путешествовать безопасно и ответственно, и онлайн-туризм предлагает им возможность делать это, не выходя из дома.
В целом, пандемия коронавируса ускорила рост популярности онлайн-туризма и изменила способ, которым люди планируют и совершают поездки. Туристические компании должны адаптироваться к этим изменениям, чтобы оставаться конкурентоспособными и продолжать предлагать высококачественные услуги своим клиентам.
Влияние онлайн-туризма на экономику и занятость
Онлайн-туризм стимулирует рост экономики, создавая новые рабочие места и возможности для бизнеса. Согласно данным Всемирной туристской организации, в 2019 году онлайн-бронирования принесли туристической индустрии более 640 миллиардов долларов США.
Одним из главных преимуществ онлайн-туризма является создание новых рабочих мест. По данным исследования, проведенного Oxford Economics, к 2028 году онлайн-туризм создаст более 100 миллионов новых рабочих мест по всему миру. Эти рабочие места будут созданы в различных секторах, от гостиничного бизнеса и транспорта до ресторанов и розничной торговли.
Онлайн-туризм также стимулирует рост малых и средних предприятий (МСП). Многие МСП используют онлайн-платформы для продвижения своих услуг и увеличения числа клиентов. Согласно исследованию, проведенному PayPal и Facebook, к 2021 году онлайн-туризм поможет создать более 1,9 миллиона рабочих мест в МСП по всему миру.
Однако онлайн-туризм также создает новые вызовы для экономики и занятости. Одним из главных вызовов является рост неравенства между традиционными туристическими компаниями и онлайн-платформами. Онлайн-платформы часто имеют больше ресурсов для маркетинга и продвижения своих услуг, что может привести к тому, что традиционные компании отстают в конкурентной борьбе.
Другой вызов заключается в том, что онлайн-туризм может привести к сокращению рабочих мест в традиционных секторах туристической индустрии. Например, автоматизация процессов бронирования может привести к сокращению рабочих мест в сфере гостиничного бизнеса и транспорта.
Чтобы преодолеть эти вызовы, правительства и туристические компании должны работать вместе над созданием благоприятной среды для роста онлайн-туризма. Это включает в себя инвестирование в инфраструктуру и технологии, а также поддержку МСП в переходе на онлайн-платформы. Кроме того, необходимо обеспечивать переподготовку и переквалификацию работников, чтобы они могли адаптироваться к меняющимся требованиям рынка.
