Министерство культуры и туризма недавно опубликовало новый приказ, который вносит существенные изменения в правила работы туристической отрасли. Как туристическое агентство или частный гид, вы, вероятно, задаетесь вопросом, что это значит для вашего бизнеса и как адаптироваться к новым правилам. В этом руководстве мы поможем вам понять ключевые моменты нового приказа и дадим практические советы по его соблюдению.
Во-первых, важно отметить, что новый приказ направлен на повышение безопасности и качества туристических услуг. Он вводит новые требования к лицензированию и сертификации туристических агентств и гидов, а также устанавливает строгие правила в отношении страхования и безопасности туристов. Если вы еще не знакомы с этими требованиями, настоятельно рекомендуем вам изучить их как можно скорее.
Одним из наиболее значительных изменений является введение обязательного страхования ответственности для туристических агентств и гидов. Это означает, что вы должны приобрести страховой полис, который покроет убытки, понесенные туристами в случае непредвиденных обстоятельств, таких как отмена тура или потеря багажа. Хотя это может показаться дополнительной нагрузкой, на самом деле это поможет защитить ваш бизнес и повысить доверие клиентов.
Кроме того, новый приказ устанавливает строгие правила в отношении безопасности туристов. Туристические агентства и гиды должны пройти специальную подготовку и получить сертификат, подтверждающий их знания и навыки в области безопасности. Также вводится обязательное использование специального оборудования, такого как спасательные жилеты и страховочные системы, при проведении туров в risky environments.
Наконец, новый приказ вводит новые правила в отношении маркетинга и рекламы туристических услуг. Туристические агентства и гиды должны соблюдать строгие правила в отношении использования фотографий и видеоматериалов, а также в отношении заявлений, которые они делают о своих услугах. Это поможет предотвратить введение туристов в заблуждение и повысить качество туристических услуг в целом.
Изменения в лицензировании туристической деятельности
Если вы являетесь туристическим оператором или агентом, вам необходимо знать, что с 1 января 2021 года вступили в силу новые правила лицензирования туристической деятельности. Эти изменения, утвержденные Приказом Минкультуры, направлены на повышение качества услуг и защиты прав туристов.
Во-первых, теперь лицензирование туристической деятельности будет проводиться в электронной форме. Это упростит процедуру получения лицензии и сделает ее более прозрачной. Для этого вам нужно будет подать заявление через портал государственных услуг.
Во-вторых, изменился перечень документов, необходимых для получения лицензии. Теперь вам нужно будет предоставить сведения о наличии у вас финансового обеспечения, а также информацию о персонале, осуществляющем туристическую деятельность. Кроме того, вам понадобится справка об отсутствии судимости у руководителя и главного бухгалтера.
Также важно отметить, что лицензия будет действительна в течение пяти лет, после чего ее необходимо будет продлевать. Продление лицензии будет проводиться в упрощенном порядке, если за последний год не было выявлено нарушений законодательства в сфере туризма.
Наконец, если вы планируете осуществлять туроператорскую деятельность, вам необходимо будет внести залог в размере 1 миллиона рублей. Этот залог будет использоваться для компенсации расходов туристов в случае банкротства туроператора.
В целом, новые правила лицензирования туристической деятельности направлены на ужесточение контроля над деятельностью туроператоров и агентов, что должно привести к повышению качества услуг и защите прав туристов. Если вы еще не Familiar с этими изменениями, настоятельно рекомендуем вам изучить их подробнее и привести свою деятельность в соответствие с новыми требованиями.
Новые требования к туристическим компаниям
Во-первых, все туристические компании должны будут получить лицензию на осуществление туроператорской деятельности. Это означает, что компании должны соответствовать определенным критериям, таким как наличие уставного капитала в размере не менее 1 миллиона рублей, наличие договора страхования гражданской ответственности и наличие квалифицированного персонала.
Во-вторых, туристические компании должны будут предоставлять более подробную информацию о туристических продуктах и услугах. Это включает в себя детальное описание маршрута, перечень услуг, стоимость тура и информацию о страховании.
В-третьих, туристические компании должны будут соблюдать новые правила бронирования и оплаты туристических услуг. Это включает в себя предоставление клиентам возможности оплатить тур заранее и получить подтверждение бронирования в письменной форме.
Наконец, туристические компании должны будут соблюдать новые правила возврата денежных средств в случае отмены тура. Это включает в себя возврат полной стоимости тура в течение семи дней после отмены.
Таким образом, новые требования к туристическим компаниям направлены на повышение качества услуг и защиту прав потребителей. Туристическим компаниям рекомендуется уже сейчас начать готовиться к вступлению в силу новых правил и привести свою деятельность в соответствие с ними.